Правила проживания

1. Общие правила

1.1.    Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории комплекса «Авангард».

1.2.    Комплекс «Авангард» предназначен для отдыха и временного проживания граждан в течение срока, согласованного с администрацией.

1.3.    Прием и регистрация отдыхающих производится строго по паспортам (или водительским удостоверениям) администратором или лицом, его заменяющим.

1.4.    После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от номера/домика. Если необходимо, администратор проводит обзорный инструктаж и провожает до номера/домика.

1.5.    Курение в номерах/домиках комплекса «Авангард» запрещено. Штраф 3000 рублей.

1.6.    Размещение отдыхающих в комплексе «Авангард» производится администрацией в соответствии с местами, указанными при бронировании.

1.7.    Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00.

В случае раннего заезда и задержки выезда гостя за проживание взимается в следующем порядке:

• не более 6 часов после расчетного часа, почасовая оплата, которая составляет 150 руб./час
• от 6 до 12 часов после расчетного часа, плата за половину суток
• от 12 до 24 часов после расчетного часа, плата за полные сутки.

1.8.    При длительном проживании (более 3 дней), уборка номеров/домиков производится раз в три дня по запросу к администратору комплекса. Внеплановая уборка осуществляется за дополнительную плату. Уборка производится горничными с 09.00 до 12.00 и с 14.00 до 18.00.

1.9.    Отдыхающим в комплексе «Авангард» предоставляется бесплатная охраняемая парковка, из расчета 1 парковочное место на двухместный номер/домик, 2 парковочных места на трех/четырехместный номер/домик. Отдыхающие могут подъехать на личном транспорте к арендованному домику/корпусам только для выгрузки и загрузки своего багажа (стоянка не более 20 минут).

1.10.    Количество проживающих и дополнительные места.

• количество проживающих в двухместных номерах/домиках не более 4 человек (два основных места и два дополнительных). В трехместном номере не более 5 человек (три основных места и два дополнительных), в четырехместном домике — не более 6 человек (четыре основных места и два дополнительных)
• дополнительный комплект постельного белья — 150 руб./сутки
• раскладушка — 100 руб./сутки

2. Дополнительные услуги:

2.1.    Дополнительные услуги, предоставляемые комплексом «Авангард», оплачиваются отдельно согласно действующему прейскуранту, путем единовременного внесения наличных денежных средств, либо безналичного платежа в кассу у администратора. 

2.2.    Режим работы склада спортивного инвентаря с 09:00 до 22:00.

2.3.    Все имущество, взятое напрокат, должно быть возвращено в оговоренное время и в исправном состоянии.

2.4.    Имущество проживающим в комплексе гостям выдается без залога.  Гостям, не проживающим,  имущество выдается под залог (документ, удостоверяющий личность), который возвращается при сдаче спортивного оборудования и инвентаря.

2.5.    По всем дополнительным услугам обращаться к дежурному администратору по внутреннему телефону 201, либо по телефону 607-808, 47-85-86 с 09.00 до 22.00.

2.6.    С 22.00 до 09.00 просим обращаться к администратору только в экстренных случаях по телефону 607-808!

3. Все отдыхающие имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее:

• установленный настоящими Правилами порядок пребывания в комплексе «Авангард»;
• правила пожарной безопасности;
• правила безопасности в лесу;
• соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
• уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал;
• беречь имущество комплекса, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества комплекса по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;
• соблюдать тишину в комнатах и на территории комплекса с 23-00 ч до 09-00 ч.;
• сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений;
• парковать автомобиль в специально отведенном месте;
• самостоятельно контролировать поведение привезенных с собой несовершеннолетних детей;
• закрывать водоразборные краны по окончании пользования, окна, выключать электроприборы, уходя закрывать дверь.

4. Акцентируем Ваше внимание, что на территории комплекса ЗАПРЕЩЕНО:

• категорически запрещено оставлять детей без присмотра, особенно вблизи открытого водоёма. За детей, оставленных без присмотра, никто, помимо самих родителей, родственников и педагогов, ответственности не несёт;
• требовать от администратора немедленного заселения в случае прибытия до 14.00;
• в целях пожарной безопасности категорически запрещается пользоваться привезенными электроприборами (электрочайники, электроплитки, кипятильники и т. п.);
• разводить огонь вне специально оборудованных мест (ШТРАФ 5000 рублей);
• купаться в реке на территории комплекса в неустановленных местах;
• употреблять наркотические средства;
• курить в помещениях комплекса (ШТРАФ 3000 рублей);
• находиться на территории комплекса с заряженным и собранным оружием;
• стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия;
• в ресторане запрещено находиться в купальных костюмах или в майках без рукавов;
• мыть автотранспорт на территории комплекса;
• заезжать на газоны;
• переставлять мебель в номерах/домиках без разрешения Администрации;
• выносить из номеров/домиков предметы мебели, постельное белье, полотенца;
• самостоятельно растапливать камин и оставлять его без присмотра – штраф 1000 рублей;
• разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории комплекса;
• устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории комплекса без согласования с администрацией;
• держать животных без согласования с администрацией;
• размещать животных на постельных принадлежностях, использовать иное имущество комплекса для размещения животных;
• подходить к служебной собаке без сопровождения сотрудника комплекса, пытаться кормить служебную собаку;
• принимать личных гостей на территории комплекса и в номере/домике без оплаты всех соответствующих услуг (проживание в номере/домике, проживание на дополнительном месте или гостевая виза). В противном случае личным гостям будет предложено покинуть территорию комплекса, а на Гостя, пригласившего их будет наложен штраф в размере 500 рублей; Гость принимает на себя полную ответственность за приглашенных лиц;
• нахождение гостей, не проживающих в комплексе до 09.00 и после 22.00;
• использовать пиротехнические средства без предварительного согласования с администрацией комплекса, а также проведение увеселительных мероприятий, мешающих отдыху других гостей после 23 часов – штраф 10 000 рублей;
• оставлять в номере в свое отсутствие деньги, драгоценности, ценные бумаги;
• оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• заходить или находиться в хозяйственном блоке комплекса (кухня, склады, прачечная и т.д.);
• заезжать на автомобиле при нахождении водителя в нетрезвом состоянии;
• предлагать распитие спиртных напитков сотрудникам комплекса.

5. По окончании срока проживания отдыхающий ДОЛЖЕН:

• отдыхающий обязан освободить номер и предъявить его к сдаче администрации за 15–10 минут до окончания срока проживания;
• при выезде состояние номера/домика проверяется администратором или горничной в присутствии сдающего данное помещение гостя. Ключ от номера/домика передается администратору. Штраф за утерю электронного ключа — 300 руб., механического ключа — 500 руб.;
• передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество комплекса «Авангард»;
• заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу комплекса;
• покинуть номер/домик, сауну, место отдыха и территорию комплекса в час, указанный при бронировании, если бронь не была продлена заранее (за час до окончания);

6. При задержке заезда и выезда

• в случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией комплекса на основании направленной в ее адрес претензии;
• продление пребывания свыше срока, указанного при бронировании, возможно только в случае отсутствия брони на эти номера/домики для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту;
• в случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается;
• бронирование номеров — бесплатно. Без предоплаты бронирование действительно 3 суток. Предоплата в размере 50% должна быть внесена в течение 3 дней после даты бронирования. Без предоплаты в течение 3 суток бронь автоматически аннулируется;
• при аннуляции брони или незаезде предоплата за первые сутки от стоимости заказанного номера (номеров) не возвращается;
• предоплата за праздничные пакеты и акционные предложения (туры, акции, горящие и другие спецпредложения), а также в сезонный период с 1 мая по 1 сентября — 100% в течение 3 дней после бронирования. В случае отказа платежи не возвращаются;
• предоплата может быть произведена в загородном комплексе «Авангард», либо в центральном офисе по адресу Саратов, ул. Высокая 12 «А».

7.  При заезде с животными

• заселение с животными допускается только по предварительному согласованию с администрацией комплекса;
•  владелец домашнего животного при заселении обязан предъявить ветеринарный паспорт установленного образца. При отсутствии установленных документов заселение не производится;
• не допускается нахождение животных на территории комплекса «Авангард», а также в домиках и номерах без присмотра владельца;
• животные, находящиеся на территории комплекса, должны быть в намордниках и сопровождаться строго на поводках;
• владелец домашнего животного должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия домашних животных, спокойствие и тишину для окружающих, строго выполнять правила проживания с домашними животными;
• вся ответственность, связанная с поведением, состоянием и условиями содержания домашних животных, несет владелец животного;
• выгул собак на территории комплекса «Авангард» запрещен.

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

Возврат денежных средств возможен только в случае отмены бронирования не позже, чем за три дня до предполагаемой даты заезда. В противном случае денежные средства не возвращаются.

 ВНИМАНИЕ:

1.  Комплекс «Авангард» является частным заведением.

• за несоблюдение правил проживания администрация комплекса «Авангард» оставляет за собой право выселить гостя без возмещения стоимости проживания:
• администрация комплекса «Авангард» оставляет за собой право отказать в дальнейшем или в будущем размещении клиентам, которые нарушили или нарушали систематически данные правила проживания.

2.  Администрация комплекса «Авангард» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего.

3. Администрация комплекса не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания в комплексе, с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами.

Уважаемые гости! Доводим до вашего сведения, что ваше пребывание на территории загородного комплекса «Авангард» автоматически означает согласие с вышеперечисленными правилами

Желаем Вам приятного отдыха!